Je suis porteur de projet et je n'arrive pas à valider mon identité

Pour lancer votre collecte sur Tudigo, il faut valider la partie Administration de votre page de collecte. A ne pas confondre avec le profil Investisseurs ! On vous explique tout cela ci-dessous.

Votre projet a récemment été accepté sur Tudigo et vous préparez votre collecte ?

Dans ce cadre, vous allez devoir valider votre identité en tant que porteur de projet et de renseigner  certains documents justificatifs. Il s'agit de la procédure conforme aux réglementations en vigueur qui régissent le secteur du financement participatif.

Pré-requis : Vous devez disposer d'un compte bancaire dans un pays membre de la zone SEPA (voir la liste des payés éligibles ici) et d'une adresse postale dans ce même pays.

Attention : Aujourd'hui malheureusement, les personnes vivant en France hors métropole ne sont pas prises en charge par notre prestataire de paiement Stripe et nous ne pouvons accepter les projets dont le siège social est à une adresse et avec un compte bancaire dans le DOM-TOM.

Si la banque de la société est en métropole, l’opération est possible (même si les statuts sont déposés en France hors métropole).

A noter : Il faudra peut-être renseigner une adresse en métropole lors des vérifications d’identité

Pourquoi les comptes bancaires domiciliés dans les DOM-TOM ne sont pas couverts par Stripe ? L’infrastructure bancaire est différente dans ces régions, notamment pour les banques locales et Stripe n’est pas intégré avec ces réseaux.

Nous avons signalé cette restriction pénalisante à Stripe et espérons que des mesures soient prises afin de pouvoir les accepter.

Comment valider votre identité en tant que porteur de projet ?

  • Connectez-vous à votre compte sur le site Tudigo et cliquez sur votre nom en rose en haut à droite, puis allez dans la rubrique "Mes projets".
    articleidentité1
  • Accédez à la page de la collecte, et cliquez sur "Modifier votre page".
    articleidentité2
  • Rendez-vous à l'onglet 6 - Administration.
    articleidentité3
  1. Choisissez la bonne structure, 4 profils sont proposés : Personne physique, Association, Entreprise et Auto-entrepreneur.
  2. Complétez les informations générales : les champs à remplir diffèrent selon le profil que vous avez choisi mais sont de façon générale les éléments d’identification sur vous ou sur votre structure.
  3. Complétez les informations bancaires en renseignant l'IBAN du compte bancaire qui va recevoir les fonds collectés à la fin de la campagne.
  4. Facultatif : Renseignez les administrateurs. Cette fonctionnalité permet de donner les droits d'accès à la modification de votre page à un autre compte Tudigo : ajoutez alors l'adresse email.
  5. Fournissez les documents à télécharger, cela permet à Stripe de vérifier vos documents d’identité ou d’identification de votre Entreprise.

ATTENTION ! Certains documents requièrent un certain format :

  • Carte d’identité ou Passeport : jpeg ou jpg ou png (image et doit être en couleur et le plus net possible); une photo avec votre smartphone fait amplement l'affaire
  • Pour le reste, le format pdf est accepté (Kbis, statuts, Iban, etc.)

Les documents doivent ensuite être validés par notre prestataire Stripe pour que la collecte mise soit mise en ligne

Pour toute difficulté, n'hésitez pas à nous écrire à support@tudigo.co, nous vous répondons sous 24 heures ouvrées.