Je n'ai pas reçu les fonds de ma collecte

Une fois la campagne finie, nous nous engageons à vous verser les fonds dans un délai de 15 jours.

Si d'aventure vous n'aviez pas reçu le montant de votre collecte passé ce délai, plusieurs possibilités : 

• Nous sommes toujours en attente de certains fonds qui prennent du temps à nous parvenir à cause d'un délai bancaire
• Nous vous avons viré les fonds mais le délai bancaire de virement a créé un décalage
• Une faute de frappe s'est glissée lorsque vous avez renseigné votre IBAN lors de la préparation de votre collecte

Autrement, nous vous invitons à nous en faire part à contact@tudigo.co en précisant l'objet de votre demande ainsi que le nom de votre collecte.