Comment valider mon identité pour investir sur Tudigo ?
Avant de pouvoir réaliser votre premier investissement, Tudigo doit vérifier votre identité. C'est une obligation réglementaire européenne. La procédure prend environ 5 à 10 minutes.
✔️Pour démarrer la procédure de validation, rendez-vous dans l'onglet "comptes" de votre espace personnel
Les étapes à suivre
1. Renseignez vos coordonnées Complétez votre civilité, prénom, nom, date et lieu de naissance, nationalité et numéro de téléphone.
2. Indiquez votre résidence fiscale Sélectionnez votre pays de résidence fiscale, puis saisissez votre adresse complète (numéro et rue, code postal, ville).
4. Lancez la vérification d'identité Tudigo vous redirige vers Lemonway, notre partenaire agréé pour la vérification d'identité. Cliquez sur Valider mon identité pour continuer.
4. Complétez votre profil investisseur Renseignez successivement les sections suivantes :
- Situation professionnelle
- Revenus et patrimoine
- Exposition politique
- Capacité juridique
Cliquez sur Valider une fois toutes les sections complétées.
5. Préparez votre pièce d'identité Cochez les deux cases pour confirmer que vous êtes le titulaire du compte et que vos informations sont exactes. Cliquez sur Continuer.
6. Passez sur mobile La capture de documents se fait depuis un smartphone. Trois options disponibles :
- Scanner le QR code affiché à l'écran
- Copier le lien et l'ouvrir sur votre téléphone
- Recevoir le lien par SMS
7. Photographiez votre pièce d'identité et réalisez un selfie Sur votre mobile, suivez les instructions Lemonway : photographiez votre document d'identité (recto/verso), puis prenez un selfie.
8. Retournez sur Tudigo Une fois la vérification effectuée sur mobile, revenez sur l'onglet Tudigo ouvert sur votre ordinateur. La validation sera effective sous environ 72 heures.
À savoir
- Votre identité n'est à vérifier qu'une seule fois.
- Vos données sont transmises de façon sécurisée à Lemonway et ne sont pas partagées avec des tiers.
- Si vous n'avez pas le temps de tout compléter, cliquez sur Enregistrer et finir plus tard — votre progression est sauvegardée.
- La vérification peut prendre quelques minutes après la capture avant d'être validée.
Questions fréquentes
Pourquoi Tudigo me demande de vérifier mon identité ? C'est une obligation imposée par la réglementation européenne sur le financement participatif. Elle s'applique à tous les investisseurs, quel que soit le montant investi.
Pourquoi suis-je redirigé vers Lemonway ? Lemonway est le prestataire de services de paiement agréé par Tudigo. La vérification d'identité se fait sur leur interface sécurisée, puis vous revenez automatiquement sur Tudigo.
La vérification ne fonctionne pas sur mon téléphone, que faire ? Assurez-vous d'utiliser un navigateur à jour et d'avoir autorisé l'accès à la caméra. Si le problème persiste, contactez le support Tudigo.
Ma vérification est en attente depuis plusieurs heures. Est-ce normal ? Le traitement est généralement immédiat, mais peut parfois prendre jusqu'à 72h en cas de vérification manuelle. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès validation.