Vous avez participé à un projet et votre paiement ne semble pas avoir fonctionné ?
Si vous avez réglé par carte bancaire
Votre paiement est refusé par carte bancaire ?
Il s'agit sûrement d'un blocage au niveau de votre banque et du plafond de votre carte bancaire. Rapprochez vous de votre banque pour débloquer ce plafond, ou privilégiez le virement bancaire pour réaliser votre participation.
Les paiements par CB sont, la plupart du temps, instantanés. Il est néanmoins possible d'observer quelques minutes de validation.
Par virement bancaire / virement par PEA-PEA/PME
Tudigo vous fournit un RIB unique. Il sera identique pour l'ensemble de vos participations.
Vous devez ensuite passer par votre banque (en ligne ou en agence) pour effectuer le virement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer le virement, rapprochez vous de votre conseiller bancaire : le virement se trouvant dans la zone SEPA, il n'y a pas de difficulté pour votre établissement bancaire à effectuer le virement, ni de frais particuliers.
Il est possible que le virement n'aboutisse pas du fait de votre solde ou de votre plafond. Si l'échec de votre paiement est lié à votre plafond, vous pouvez effectuer le virement en plusieurs fois. Merci de nous informer de chaque nouveau virement effectué afin de nous permettre d'assurer le suivi de votre investissement.
Vous souhaitez changer de mode de paiement ?
Merci de nous contacter.