Chez Tudigo, la fonctionnalité Wallet simplifie la gestion de vos transactions. Cet espace sécurisé vous permet de suivre vos investissements, d’alimenter votre compte et d’effectuer des retraits en toute simplicité.
Introduction
Vos comptes
🏡 Comprendre vos comptes
➕ Ajouter un nouveau compte
Les transactions
💳 Alimenter votre Wallet💰 Faire des retraits
⚠️ Mettre à jour vos informations
Suivi de vos transactions
📜 Comment suivre l’historique de vos transactions
Tout comme la validation d'identité, votre wallet sera géré par notre prestataire de paiement Lemonway, garantissant ainsi la sécurité et la conformité des flux financiers.
🚀 Un outil pensé pour optimiser votre visibilité des fonds disponible
Le Wallet Tudigo a été conçu pour offrir une expérience fluide, intuitive et sécurisée aux investisseurs. Que ce soit pour gérer vos dépôts, retraits ou simplement suivre vos transactions, tout a été pensé pour simplifier votre parcours.
Vous souhaitez en savoir plus ? Connectez-vous à votre espace Tudigo et découvrez dès maintenant cette fonctionnalité !
📍Comment accéder à votre wallet Tudigo :
Pour accéder à votre Wallet sur Tudigo, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la rubrique Comptes.
🏦 Comprendre vos comptes
La rubrique Comptes affiche :
✔️ La liste de vos comptes d’investissement (personne physique, PEA, PEA-PME, personne morale).
✔️ Le solde total disponible sur l’ensemble de vos wallets associés à vos comptes, visible en haut de la page.
✔️ L’accès aux détails de chaque compte : en cliquant sur l'un de vos comptes, vous aurez à disposition un onglet Détail, vous y trouverez les informations précises de votre compte.
➕ Ajouter un nouveau compte
En cliquant sur Ajouter un compte, une modal de création s’ouvre pour vous permettre d’ajouter un compte PEA, PEA-PME ou Personne Morale.
(❗Un seul compte Personne Physique peut être créé par utilisateur sur Tudigo)
💳 Alimenter votre compte d’investissement
Vous avez la possibilité d’alimenter votre Wallet selon deux méthodes :
1️⃣ Par carte bancaire – Une fois la méthode sélectionnée, il suffit d’indiquer le montant souhaité (dans la limite de 5000€).
2️⃣ Par virement bancaire – Vous pourrez suivre les instructions pour effectuer votre transfert en toute sécurité.
À noter : si un paiement échoue, un message d’alerte s’affichera et vous aurez la possibilité de réessayer immédiatement.
💰Retrait simplifié : Versement d’intérêts, plus-value, remboursement, etc.
Besoin de récupérer des fonds depuis votre Wallet ? Voici les étapes :
✔️ Cliquez sur Réaliser un retrait.
✔️ Indiquez le montant à retirer (dans la limite du solde disponible).
✔️ Vérifiez et validez les informations bancaires associées.
✔️ Une fois l’opération confirmée, votre solde est mis à jour et un message de confirmation apparaît.
🔄 Mise à jour des informations bancaires pour le retrait de fonds
Afin d’effectuer un retrait, il est essentiel que vos informations bancaires soient à jour et validées par notre prestataire de paiement Lemonway. Voici la procédure à suivre :
1️⃣ Accédez à votre espace Comptes sur Tudigo.
2️⃣ Accédez à l’onglet Détail du compte que vous souhaitez mettre à jour. Puis rendez-vous dans la section dédiée aux informations bancaires du compte.
Si vous n'avez jamais complété vos informations bancaires l'encart ressemblera à ça :
Vous ne pourrez pas modifier vos informations tant que leur validation est en cours :
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3️⃣ Ajoutez ou modifiez votre IBAN en renseignant les coordonnées de votre compte bancaire.
4️⃣ Fournissez les documents justificatifs (ex. : RIB au nom du titulaire du compte).
5️⃣ Attendez la validation de Lemonway : votre compte bancaire sera vérifié sous un délai de quelques jours.
6️⃣ Une fois validé, vous pourrez effectuer vos retraits en toute sécurité.
💡 Important : Seuls les comptes bancaires associés au même nom que votre compte Tudigo seront acceptés. En cas d’erreur ou de rejet, un message vous indiquera la démarche à suivre pour corriger les informations.
📜 Suivi de votre historique de transactions
Grâce à l’onglet “Historique des transactions”, vous pouvez consulter en un clin d’œil :
📅 La date de réception de votre virement
📌 Le type d’opération réalisée
💳 Le mode de paiement utilisé
💶 Le montant concerné
Cette transparence permet un suivi détaillé de tous vos mouvements financiers sur la plateforme.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact [ici], en remplissant le formulaire mis à votre disposition.